De todos es sabido que el fenómeno blog ha crecido como la espuma, particularmente en estos dos últimos años, y el número de ellos se cuenta por millones (27,9 según los datos de hoy de Technorati). Habitualmente asociados a diarios personales en línea y blanco de los ataques de los medios de comunicación tradicionales, que no los ven con buenos ojos por considerarlos una fuente de competencia, hasta ahora ha pasado casi inadvertida para el gran público la vertiente “comercial” e institucional de los mismos. Un blog no sólo es un excelente medio de comunicación con el usuario sino que además permite la bidireccionalidad de esa comunicación. Es decir, ya no estamos ante un altavoz con el que lanzar nuestras proclamas: ahora conversamos.
Para las unidades de información, ya se llamen bibliotecas, centros de documentación o de otro modo, un blog puede ser una excelente herramienta de difusión y recolección de información. Y no sólo para anunciar horarios extraordinarios de apertura o la próxima hora del cuento, que también, sino incluso para ampliar los servicios del centro. Pensando en una biblioteca pública, por ejemplo, se podría ampliar la actividad del club de lectura para que el debate trascienda más allá del espacio físico y temporal de las reuniones programadas. ¿Por qué no seguir hablando del libro en la Red? ¿Por qué no aprovechar las ventajas de la comunicación asíncrona para que el propio autor participe en la conversación? ¿Y qué me decís de integrar formatos audiovisuales al blog? Por otro lado, podemos obtener las opiniones de los usuarios acerca de los servicios que les ofrecemos, ya sea en general o de alguno en concreto. ¿Creen suficiente disponer de dos o tres semanas para el préstamo? ¿Les gustó la última conferencia? ¿Les interesaría que se programara una jornada de proyección de cortometrajes indios? Incluso se puede contemplar el blog como una herramienta socializadora entre los propios usuarios, que quizá llevan años compartiendo el uso de una biblioteca sin saber que tienen muchas cosas en común (la idea de base no es convertir la herramienta en una agencia matrimonial, pero todo puede ocurrir). Las posibilidades son infinitas, sólo hay que echarle imaginación para implicar a los usuarios y que nos ayuden a construir el propio blog con sus aportaciones. Si no lo pone en marcha la biblioteca es posible que esas nuevas actividades colaterales se organicen pronto desde otro blog local.
En el dominio de la Información y la Documentación existen bastantes blogs especializados en hablar de los procesos y de las novedades del sector. Se trata de productos informativos creados por profesionales que, aunque destinados al mundo en general, contienen un alto grado de componente técnico. Podríamos llamarles blogs boomerang por su retorno final al nivel profesional. Pero existen muchos menos ejemplos de blogs como los que describe esta nota, pensados para llegar al usuario final que recibe nuestros servicios: los blogs tirachinas.
Veamos algunos:Blog de la biblioteca del Rowland Institute (Harvard University):El Rowland Institute se dedica a la enseñanza de ciencias experimentales (Física, Química, Biología), y el blog de la biblioteca se utiliza para difundir cualquier información relacionada con los intereses académicos del centro.
http://blogs.law.harvard.edu/rihlib/
Blog de la Stark County Law Library:Esta biblioteca especializada atiende las necesidades informativas de los profesionales del Derecho de la zona mediante un blog comunitario.
http://temp.starklawlibrary.org/blog/
Blog de la Engineering Library University of Saskatchewan:En esta biblioteca de ingeniería ofrecen noticias sobre el servicio de la biblioteca: nuevas suscripciones, documentos y otros recursos disponibles.
http://library.usask.ca/engin/
Blog de la Waterboro Public Library:En este caso se trata de una biblioteca pública y en el blog se ofrece información de todo tipo (información general, literatura, cine, museos…) y sobre la propia biblioteca.
Parma Public Libray Blog spot for Teens:Situada en Nueva York, esta biblioteca dirige sus servicios a un público infantil y juvenil. En el blog se publican actividades, reseñas, etc. Un ejemplo de ayer mismo, 14 de febrero:
Today is Valentine’s day! Today is a great day to tell your parents (or that someone special) that you love them (or like them a lot). Granted, you should be telling your parents that you love them EVERYDAY, but if you don’t, today is a great day to do that. You don’t need to buy anything, but you could make a card, write them a poem, make them dinner or even (GASP) give them a hug. Here are some other handmade valentine ideas.
http://pplya.blogspot.com/ Podrían citarse más ejemplos, pero queda clara la idea de que el formato es muy flexible (como se ha apuntado antes, es posible sacarle mucho más rendimiento que el de los ejemplos) y permite múltiples enfoques. Debe tenerse en cuenta, además, que existen algunos elementos que aumentarán las prestaciones del blog. No entraré ahora a citarlos todos, pero no puedo cerrar esta nota sin simplemente enunciar la sindicación de contenidos, con la que podemos convertir el blog de nuestra unidad de información en un barato y eficaz sistema de Difusión Selectiva de la Información. Podéis leer sobre esta funcionalidad en el siguiente artículo:
“Bitácoras y sindicación de contenidos: dos herramientas para difundir información” [en línea]. BiD: textos universitaris de Biblioteconomía i Documentació. n. 15 (dic. 2005).
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